LuckyWave Registrierung

So gehen wir mit Ihren persönlichen Daten um

Wer bei uns Geld einzahlt und Gewinne auszahlen lässt, vertraut uns Angaben zu seiner Person und zu seinen Zahlungen an. Unsere Datenschutzerklärung folgt dem Weg Ihres Geldes durch unser Angebot: vom Anlegen des Kontos über die Kasse und die Identitätsprüfung bis zu Ihren Rechten und der Beschwerde bei der zuständigen Aufsicht.
Stand: 24.10.2026

1. Wofür diese Erklärung gilt

Sie gilt für alle Bereiche von LuckyWave, die Sie mit einem Konto nutzen: Spielebereich, Kasse, Bonusbereich, Kontoeinstellungen und Gespräche mit unserem Kundenservice. Sie gilt gleichermaßen, wenn Sie am Rechner oder im Browser Ihres Smartphones spielen, und zwar so lange, wie wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten.

2. Angaben beim Anlegen des Kontos

Für die Registrierung erfassen wir die Daten, die Sie selbst eingeben, in der Regel eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Zusätzlich fragen wir üblicherweise eine Telefonnummer ab. Name und Geburtsdatum gehören typischerweise ebenfalls zu Ihrem Profil. Wir benötigen diese Angaben, um Ihr Konto eindeutig Ihnen zuzuordnen, Sie bei der Anmeldung zu erkennen und Sie über Vorgänge rund um Ihr Guthaben zu informieren.

3. Daten aus der Kasse

Bei jeder Einzahlung und Auszahlung entstehen Zahlungsdaten: Betrag, Zeitpunkt, gewählte Zahlungsart und der Status der Transaktion. Bei Einzahlungen betrifft das je nach Weg Angaben zu Visa oder Mastercard, zur Banküberweisung oder zur Wallet-Adresse bei Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether oder Dogecoin, bei Auszahlungen Angaben zur Banküberweisung oder zur Wallet-Adresse. Diese Daten brauchen wir, um Ihr Guthaben korrekt zu führen, Bonusstufen der richtigen Einzahlung zuzuordnen und Auszahlungen an den Empfänger zu leiten, dem sie zustehen.

4. Identitätsprüfung vor der Auszahlung

Auszahlungen setzen bei uns eine geprüfte Identität voraus. Dafür fordern wir in der Regel ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis an. Die eingereichten Unterlagen nutzen wir ausschließlich, um zu bestätigen, dass Konto, Zahlungsweg und Person zusammengehören, und um Betrug sowie Geldwäsche vorzubeugen.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), vor allem aus folgenden Gründen:

  • zur Erfüllung des Vertrags über Ihr Spielerkonto, etwa für Einzahlungen, Spielrunden, Bonusabrechnung und Auszahlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zum Beispiel bei der Identitätsprüfung und der Verhinderung von Geldwäsche (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
  • aufgrund berechtigter Interessen, etwa zum Schutz Ihres Kontos vor Missbrauch und zur Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
  • mit Ihrer Einwilligung, etwa für Werbenachrichten, die Sie jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten bleiben grundsätzlich bei uns. Weitergegeben werden sie nur, soweit es für einen konkreten Vorgang nötig ist, etwa an den Zahlungsdienstleister, der Ihre Einzahlung oder Auszahlung abwickelt, an technische Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten, oder an Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

7. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie wir sie für die genannten Zwecke benötigen. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; in diesem Fall beschränken wir die Nutzung auf diese Pflicht und löschen die Daten nach ihrem Ablauf.

8. Schutz Ihrer Daten

Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern ist in der Regel per SSL verschlüsselt. Innerhalb unseres Teams erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die ihn für ihre Aufgabe brauchen. Sie selbst tragen viel zur Sicherheit bei, wenn Sie ein starkes Passwort nur bei uns verwenden und Ihr Smartphone mit einer Bildschirmsperre schützen.

9. Cookies

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, damit Anmeldung, Kasse und Spielverlauf technisch funktionieren. Cookies, die darüber hinausgehen, etwa für Statistik oder Werbung, verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung aus berechtigtem Interesse. Haben Sie uns eine Einwilligung gegeben, etwa für Werbenachrichten, können Sie sie mit einer kurzen Nachricht an uns widerrufen; der Widerruf wirkt ab seinem Zugang für die Zukunft. Für Ihre Anfrage erreichen Sie uns im Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder per E-Mail.

11. Beschwerde bei der Aufsicht

Haben Sie den Eindruck, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Auf Bundesebene ist das der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) mit Sitz in der Graurheindorfer Str. 153 in 53117 Bonn; telefonisch erreichen Sie die Behörde unter +49 (0)228 997799-0.
Wir freuen uns, wenn Sie uns vorher Gelegenheit geben, Ihr Anliegen direkt mit Ihnen zu klären.