LuckyWave stellt sich vor: Wir beginnen bei der Kasse

Wir sind LuckyWave, ein Online-Casino, das 2024 gestartet ist und heute mehr als 2.000 Spiele von über 50 Anbietern zusammenbringt, darunter NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, BGaming und Endorphina. Unser Angebot denken wir von der Kasse her, deshalb beginnen wir bewusst mit dem Geld: Wer weiß, wie Einzahlung, Bonus, Prüfung und Auszahlung ineinandergreifen, spielt entspannter.

Was in unserer Lobby auf Sie wartet

Zu unseren Slots gehören Jackpot-Slots und Bonus-Buy-Titel. Im Live-Casino sitzen Sie an Tischen mit Roulette, Blackjack und Baccarat, dazu kommen Live-Spielshows. Wer eine schnelle Runde zwischendurch sucht, findet Instant-Win-Spiele. Ergänzt wird die Auswahl in der Regel durch Titel von Hacksaw Gaming, Nolimit City und Spribe.

Ihr Weg von der Anmeldung bis zum Gewinn

Konto anlegen

Für die Registrierung legen Sie in der Regel eine E-Mail-Adresse und ein Passwort fest. Eine Telefonnummer fragen wir typischerweise ebenfalls ab. Als Kontowährung können Sie den Euro wählen, dann sehen Sie alle Beträge in Euro.

Einzahlen und Bonus wählen

Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 €. Unser Willkommenspaket verteilt sich auf die ersten vier Einzahlungen und reicht insgesamt bis zu 15.000 €; jede Stufe hat einen eigenen Bonuscode.

Bonus umsetzen

Der Umsatzfaktor beträgt 40x, ein Bonus läuft 7 Tage, Freispiele laufen 3 Tage. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz von 5 €.

Gewinne abheben

Auszahlungen gehen per Banküberweisung oder in Kryptowährung an Sie. Vorher muss Ihre Identität geprüft sein, denn Auszahlungen hängen von dieser Prüfung ab.

Kasse und Chat auf dem Smartphone

Unser Casino läuft direkt im Browser Ihres Smartphones, üblicherweise auf iOS- wie auf Android-Geräten. Kasse und Live-Chat haben Sie damit in der Regel auch unterwegs zur Hand, etwa für eine schnelle Einzahlung oder eine kurze Frage an unser Team.

Was eine Einzahlung bei uns kostet

Für Einzahlungen berechnen wir keine Gebühren, egal ob Sie mit Karte, per Überweisung oder mit Krypto zahlen. Wer mit Krypto einzahlt, erhält von uns sogar 5 % zusätzlich.

So schreiben Sie uns bei Anliegen rund um die Kasse

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, zusätzlich können Sie uns per E-Mail schreiben. Im Chat meldet sich in der Regel zuerst ein Bot, auf Wunsch übernimmt ein Mensch aus unserem Team. Viele Antworten finden Sie auch in unserem Hilfebereich. Geht es um eine Zahlung, nennen Sie uns bitte Zahlungsart, Betrag und Zeitpunkt der Transaktion. Bei Bonusfragen hilft uns die Angabe, zu welcher Einzahlungsstufe der Bonus gehört.

Wofür wir stehen

Für wen wir da sind

Unser Angebot richtet sich an volljährige Spielerinnen und Spieler, die schon vor der ersten Einzahlung wissen möchten, wie sie später an ihr Geld kommen.

Beträge mit ihren Bedingungen

Alle Beträge nennen wir in Euro und in deutscher Schreibweise. Zu jedem Bonus nennen wir Umsatzfaktor, Frist und Höchsteinsatz gleich mit, denn diese Regeln sagen mehr über ein Angebot aus als die Summe.

Unsere Aktionen im Vergleich

Neben dem Willkommenspaket gibt es wiederkehrende Angebote:

Zahlungswege in unserer Kasse

Unabhängig vom Zahlungsweg beträgt die Mindesteinzahlung 20 €.

Identitätsprüfung: was wir wann brauchen

Auszahlungen setzen eine geprüfte Identität voraus. Damit Sie den Ablauf planen können, fassen wir die wichtigsten Punkte zusammen:

• Bei der Registrierung verlangen wir in der Regel noch kein Ausweisdokument.
• Die Prüfung findet üblicherweise vor der ersten Auszahlung statt.
• Angefordert werden typischerweise ein Ausweisdokument und ein Adressnachweis.
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer bestätigen Sie in der Regel ebenfalls.
• Die Bearbeitung dauert üblicherweise bis zu 48 Stunden.
• Wer die Prüfung gleich nach der Registrierung erledigt, vermeidet in der Regel Wartezeit bei der ersten Auszahlung.